Новые цифровые услуги для гостей в Disneyland Париж

Disneyland Париж всегда старается использовать технологии для того, чтобы гости получили еще больше впечатлений. Поэтому курорт воспользовался своим временным закрытием для внедрения новых цифровых технологий с целью создания условий для более привлекательного, индивидуального и премиального отдыха.

В отелях появилась новая функция онлайн-регистрации, с ее помощью гости могут зарегистрироваться в отеле на своем телефоне и получат сообщение, когда их номер будет готов. Это прекрасный способ сократить время ожидания и насладиться всем, что предлагает курорт. Еще больше таких услуг доступно в отеле Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel, где можно онлайн забронировать время встречи с Человеком-Пауком на фотолокации Super Hero Station, которая доступна только для гостей, проживающих в этом отеле

В приложении Disneyland Paris скоро появятся новые функции, с помощью которых гости смогут сделать свой отдых еще лучше, например, «Food Hub», благодаря которому поиск ресторанов Disney и их бронирование станет еще удобнее при использовании таких критериев поиска, как тип кухни или планы питания. С помощью приложения гости смогут бронировать и планировать свои кулинарные приключения за несколько месяцев вперед.

Также стоит отметить, что введенная в прошлом году система онлайн-регистрации продолжает функционировать. Эта система позволяет обеспечить высший уровень обслуживания, чтобы гости провели незабываемый отдых в Disneyland Париж: от аттракционов до ресторанов, развлечений и многого другого. Для того, чтобы попасть в парки, гостям необходимо зарегистрироваться через систему до своего прибытия и на входе предъявить бронирование вместе с билетом. Гостям, у которых приобретены билеты на конкретную дату или которые купили пакет, включающий в себя билеты в парки и проживание в отеле, не нужно использовать систему регистрации.

Кроме того, в рамках стратегии курорта по постоянному улучшению предоставляемых услуг для более удобного планирования поездки, этим летом в приложении Disneyland Paris станет доступна платная услуга Disney Premier Access. Эта дополнительная цифровая услуга позволит гостям избежать очередей на некоторые из самых популярных аттракционов, включая аттракционы для любителей адреналина, классику Disney и аттракционы для всей семьи. Гости смогут забронировать временной интервал на некоторые аттракционы, где бы ни находились, с помощью приложения. На момент запуска услуга стоит от 8 евро с человека за поездку в зависимости от аттракциона и дня использования. Гости без смартфона смогут приобрести Disney Premier Access в определенных точках в парках. С помощью этой услуги гости смогут легко распланировать свой день и проводить больше времени, наслаждаясь аттракционами, шоу и многим другим.

В связи с тем, что DLP продолжает постоянно анализировать многие сферы нашего бизнеса и вносить изменения, когда они необходимы, услуга Disney Premier Access заменит услугу FASTPASS, которая больше не будет действовать на территории Disneyland Париж. Все наши изменения, направленные на улучшение обслуживания, мы вносим, основываясь на отзывах наших гостей.